Je kunt heel eenvoudig via onze online winkel bestellen. Leg je gewenste product in de winkelwagentje, ga naar de kassa en volg de stappen in het afrekenproces. Daar kies je de verzendmethode en betaalmethode.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een klantenaccount heeft echter het voordeel dat je bestellingen sneller kunt afronden en je bestelgeschiedenis kunt inzien.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, proberen we graag wijzigingen of een annulering door te voeren. Neem hiervoor alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer.

Nee. Momenteel helaas nog niet.

Binnen Duitsland is je bestelling meestal binnen 2 werkdagen bij je.

Wij verzenden doorgaans met DHL. De zending wordt veilig verpakt, zodat je bestelling onbeschadigd bij je aankomt.

Ja, zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink per e‑mail.

Wij gebruiken hoogwaardige kunstrozen in Real-Touch-ontwerp en echte geconserveerde rozen. Kunstrozen in Real-Touch-ontwerp lijken sterk op echte rozen, zijn duurzaam, onderhoudsvriendelijk en allergievriendelijk. Let op de productbeschrijving of het om echte rozen gaat bij jouw product.

Geconserveerde Echte Rozen:

• min. 3 jaar of langer

Kunstrozen:

• Aangezien het hoogwaardige kunstrozen zijn, behouden ze hun vorm en kleur bij normaal gebruik over een zeer lange periode. Je hoeft ze niet te water geven of speciaal te verzorgen.

Nee. Vermijd directe, sterke zonneschijn en grove vervuiling. Stof kun je voorzichtig met een droge, zachte doek of kwast verwijderen.

Momenteel bieden we nog geen gravures of individuele personalisatie aan. Je kunt het cadeau echter aanvullen met een persoonlijke groetkaart.

Ja. Je hebt bij ons 30 dagen retourrecht. Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan alsjeblieft contact met ons op – we leggen je de volgende stappen uit.

Dat zou dankzij onze zorgvuldige verpakking niet moeten gebeuren. Mocht er toch iets beschadigd aankomen, neem dan alstublieft onmiddellijk contact met ons op met foto's van de schade en je bestelnummer. We vinden snel een oplossing voor je.

De exacte voorwaarden voor het retourneren vind je in onze annulerings- en verzendvoorwaarden. In veel gevallen draag je zelf de kosten van de retourzending, tenzij er een fout of schade aan onze kant is.

Je kunt bij ons veilig en flexibel betalen, bijvoorbeeld met PayPal, Klarna, creditcard en andere gangbare betaalmethoden (afhankelijk van je keuze bij de kassa).

Ja. Alle betalingen worden afgehandeld via goedgekeurde betalingsdienstverleners en worden verzonden via een veilige, versleutelde verbinding.

Elke rozenbox wordt zorgvuldig met de hand verpakt en verzonden in een hoogwaardige verzenddoos. Zo is hij direct na het uitpakken klaar om cadeau te geven.

Onze rozenboxen zijn ideaal voor Valentijnsdag, jubilea, verjaardagen, Kerstmis of gewoon als een liefdevolle verrassing tussendoor.

Wij bieden verschillende wenskaarten aan.

Geen probleem – schrijf ons gewoon via het contactformulier, live-chat of per e-mail. We nemen zo snel mogelijk contact met je op en helpen je graag verder.