Puoi ordinare facilmente tramite il nostro negozio online. Metti il prodotto desiderato nel carrello, vai alla cassa e segui i passaggi nel processo di pagamento. Lì scegli il tipo di spedizione e il metodo di pagamento.

No, puoi anche ordinare come ospite. Tuttavia, un conto cliente ha il vantaggio che puoi completare gli ordini più rapidamente e consultare la tua cronologia degli ordini.

Finché il tuo ordine non è stato spedito, cercheremo volentieri di apportare modifiche o di annullarlo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile con il numero dell'ordine.

No. Al momento purtroppo no.

All'interno della Germania, il tuo ordine di solito arriva a te in 2 giorni lavorativi.

Di solito spediamo con DHL. La spedizione viene imballata con cura affinché il tuo ordine arrivi intatto a destinazione.

Sì, non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione con il collegamento per il tracciamento via e‑mail.

Utilizziamo rose finte di alta qualità con design Real-Touch e vere rose conservate. Le rose finte con design Real-Touch somigliano molto alle rose vere, sono durevoli, facili da curare e adatte agli allergici. Controlla la descrizione del prodotto per verificare se si tratta di vere rose nel tuo articolo.

Rose vere conservate:

• minimo 3 anni o più a lungo

Rose finte:

• Poiché si tratta di rose finte di alta qualità, mantengono la loro forma e colore per un periodo molto lungo con un uso normale. Non è necessario annaffiarle o curarle in modo particolare.

No. Evita l'esposizione diretta e intensa ai raggi del sole e lo sporco grossolano. La polvere può essere rimossa con cura usando un panno asciutto e morbido o un pennello.

Attualmente non offriamo incisioni o personalizzazioni individuali. Tuttavia, puoi completare il regalo con un biglietto di auguri personale.

Sì. Hai da noi un diritto di restituzione di 30 giorni. Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci – ti spiegheremo i passaggi successivi.

Questo non dovrebbe accadere grazie al nostro imballaggio accurato. Se però qualcosa dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattarci subito con delle foto del danno e il tuo numero d'ordine. Troveremo rapidamente una soluzione per te.

Le condizioni precise per la restituzione le trovi nelle nostre condizioni di recesso e di spedizione. In molti casi sostieni tu i costi della restituzione, a meno che non ci sia un errore o un danno da parte nostra.

Puoi pagare da noi in modo sicuro e flessibile, ad esempio con PayPal, Klarna, carta di credito e altri metodi di pagamento comuni (a seconda della tua scelta al momento del pagamento).

Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento verificati e trasmessi attraverso una connessione sicura e criptata.

Ogni scatola di rose viene accuratamente confezionata a mano e spedita in una scatola da spedizione di alta qualità. Così è pronta per essere regalata subito dopo l'apertura.

Le nostre scatole di rose sono ideali per San Valentino, anniversari, compleanni, Natale o semplicemente come una dolce sorpresa inaspettata.

Offriamo diversi biglietti di auguri.

Nessun problema – scrivici semplicemente tramite il modulo di contatto, chat dal vivo o via posta elettronica. Ti risponderemo il prima possibile e saremo lieti di aiutarti.