Puoi ordinare facilmente tramite il nostro negozio online. Aggiungi il prodotto desiderato al carrello, vai alla cassa e segui i passaggi nel checkout. Lì scegli il metodo di spedizione e di pagamento.

No, puoi anche ordinare come ospite. Tuttavia, un account cliente offre il vantaggio di completare gli ordini più rapidamente e di poter consultare la cronologia degli ordini.

Finché il tuo ordine non è stato spedito, cercheremo volentieri di apportare modifiche o di annullarlo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile con il numero dell'ordine.

No. Al momento purtroppo no.

All'interno della Germania, il tuo ordine arriva di solito entro 2 giorni lavorativi.

Di solito spediamo con DHL. La spedizione sarà imballata con cura, così il tuo ordine arriverà intatto.

Sì, non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione con il link per il tracciamento via e-mail.

Utilizziamo rose artificiali di alta qualità con design Real-Touch e vere rose conservate. Le rose artificiali con design Real-Touch assomigliano molto alle rose vere, sono durevoli, facili da curare e adatte agli allergici. Controlla la descrizione del prodotto per verificare se si tratta di vere rose nel tuo prodotto.

Rose vere conservate:

• minimo 3 anni o più

Rose artificiali:

• Essendo rose artificiali di alta qualità, mantengono la loro forma e colore per un periodo molto lungo con un uso normale. Non è necessario annaffiarle o curarle in modo particolare.

No. Evita l'esposizione diretta e intensa alla luce solare e lo sporco grossolano. La polvere può essere rimossa delicatamente con un panno morbido e asciutto o un pennello.

Attualmente non offriamo incisioni o personalizzazioni individuali. Tuttavia, puoi completare il regalo con un biglietto di auguri personale.

Sì. Hai da noi un diritto di reso di 30 giorni. Se desideri restituire il tuo ordine, contattaci per favore – ti spiegheremo i passaggi successivi.

Questo non dovrebbe accadere grazie al nostro imballaggio accurato. Se però dovesse arrivare qualcosa danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto del danno e il numero dell’ordine. Troveremo rapidamente una soluzione per te.

Le condizioni precise per la restituzione le trovi nelle nostre condizioni di recesso e di spedizione. In molti casi sostieni tu i costi della restituzione, a meno che non ci sia un errore o un danno da parte nostra.

Puoi pagare da noi in modo sicuro e flessibile, ad esempio con PayPal, Klarna, carta di credito e altri metodi di pagamento comuni (a seconda della tua scelta al momento del checkout).

Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento verificati e trasmessi attraverso una connessione sicura e crittografata.

Ogni scatola di rose viene confezionata a mano con cura e spedita in una scatola di spedizione di alta qualità. Così è pronta per essere regalata subito dopo l'apertura.

Le nostre scatole di rose sono ideali per San Valentino, anniversari, compleanni, Natale o semplicemente come una dolce sorpresa inaspettata.

Offriamo diverse cartoline di auguri.

Nessun problema – scrivici semplicemente tramite il modulo di contatto, chat dal vivo o via e-mail. Ti risponderemo il prima possibile e saremo felici di aiutarti.