Puedes comprar fácilmente a través de nuestra tienda online. Simplemente añade el producto que desees al carrito, procede a pagar y sigue los pasos. Allí podrás seleccionar tu método de envío y de pago.

No, también puedes realizar pedidos como invitado. Sin embargo, una cuenta de cliente te permite completar los pedidos más rápido y consultar tu historial.

Si su pedido no se ha enviado, con gusto intentaremos realizar cambios o cancelarlo. Por favor, contáctenos lo antes posible con su número de pedido.

No. Lamentablemente no en este momento.

Dentro de Alemania, su pedido normalmente llegará en 2 días laborables .

Generalmente enviamos con DHL. El envío se empaqueta de forma segura para garantizar que su pedido llegue sin daños.

Sí, tan pronto como se envíe su paquete, recibirá una confirmación de envío con un enlace de seguimiento por correo electrónico.

Utilizamos rosas artificiales de alta calidad con un diseño realista y rosas preservadas auténticas . Estas rosas artificiales se parecen mucho a las rosas reales, son duraderas, fáciles de cuidar y no producen alergias. Por favor, revise la descripción del producto para confirmar que contiene rosas auténticas.

Rosas Reales Preservadas:

• mínimo 3 años o más

Rosas artificiales:

• Al ser rosas artificiales de alta calidad, conservan su forma y color durante mucho tiempo con el uso normal. No necesitan riego ni cuidados especiales.

No. Evite la luz solar directa e intensa y la suciedad intensa. Puede eliminar el polvo con cuidado con un paño o cepillo suave y seco.

Actualmente no ofrecemos grabado ni personalización individual. Sin embargo, puedes añadir una tarjeta de felicitación personalizada al regalo.

Sí. Tiene una política de devolución de 30 días . Si desea devolver su pedido, contáctenos y le explicaremos los pasos a seguir.

Gracias a nuestro cuidadoso embalaje, esto no debería ocurrir. Sin embargo, si algún producto llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente con fotos del daño y tu número de pedido. Encontraremos una solución rápidamente.

Puede consultar las condiciones exactas de devolución en nuestras condiciones de cancelación y envío. En muchos casos, usted asumirá los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error o daño por nuestra parte.

Puede pagar con nosotros de forma segura y flexible, por ejemplo, con PayPal, Klarna, tarjeta de crédito y otros métodos de pago habituales (dependiendo de su selección al finalizar la compra).

Sí. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago verificados y se transmiten mediante una conexión segura y encriptada.

Cada caja de rosas se empaca cuidadosamente a mano y se envía en una caja de alta calidad. Esto significa que está lista para regalar inmediatamente después de abrirla.

Nuestras cajas de rosas son ideales para el día de San Valentín, aniversarios, cumpleaños, Navidad o simplemente como una sorpresa amorosa.

Ofrecemos una variedad de tarjetas de felicitación.

No hay problema: simplemente escríbanos a través del formulario de contacto, el chat en vivo o el correo electrónico . Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y estaremos encantados de ayudarle.